명절과 기념일 등에 상품권 많이들 선물 받으셨을 텐데요. 롯데상품권의 사용처, 구매처와 지류상품권, 모바일 상품권 교환 방법, 주의사항을 모두 총정리해드리겠습니다.
<롯데상품권 사용처>
■ 쇼핑
롯데백화점 / 롯데마트
롯데슈퍼 / 롯데면세점
신라면세점 / HDC신라면세점
동화면세점 / 롯데하이마트
롭스
■ 호텔
롯데호텔 / 시그니엘 서울, 시그니엘 부산
롯데시티호텔 / 그랜드워커힐서울
서울프라자호텔 / 경주힐튼호텔
메종글래드제주 / 부산힐튼호텔
■ 외식
TGI 프라이데이 / 크리스피크림도넛(일부지점제외)
빕스 / 아웃백스테이크하우스
매드포갈릭(일부지점제외) / 아워홈
더플레이스(일부지점제외) / 불고기브라더스
로즈힐 / 한쿡
캘리포니아피자키친 / 더플레이스다이닝
딘타이펑 / 마켓오 레스토랑
유가네 닭갈비(일부지점제외)
■ 문화/예술/기타
롯데콘서트홀 / 롯데뮤지엄
롯데문화센터 / 롯데시네마
㈜한국인삼공사 / 영풍문고
■ 골프/레저
롯데스카이힐 부여, 제주, 김해 CC
제이드펠리스CC / 프라자CC 용인, 설악, 제주
오라컨트리클럽 / 베어즈베스트 청라 골프클럽
롯데 부여, 속초, 제주 리조트
롯데JTB / 롯데월드
롯데관광 / 한화리조트
설악워터피아 / 한솔오크밸리
파라다이스 스파 도고 / 서울랜드
한화골든베이 리조트 C.C
상품권 이용이 불가한 경우
롯데백화점 상품권은 60% 이상 사용 시(1만 원 이하는 80%) 잔액을 돌려받을 수 있으며, 환금성이 강한 금 또는 화폐류 구입에 사용하실 수 없습니다.
롯데리아, 엔제리너스 커피, 나뚜루 등의 롯데그룹 계열사에서는 자체 상품권을 발행하기에 롯데상품권을 받지 않고 있습니다. 롯데백화점 내 입점된 매장의 경우 수취하는 경우도 있으니, 이용전 꼭 확인해주시면 감사하겠습니다.
지류상품권 구입처
■ 서울
본점 B1F 롯데금융센터
잠실점 11F 롯데금융센터
영등포점 6F 서비스라운지
청량리점 6F 서비스라운지
강남점 8F 서비스라운지
노원점 7F 사은행사장
미아점 9F 서비스라운지
건대스타시티점 8F 서비스라운지
김포공항점 5F 서비스라운지
에비뉴엘월드타워점 6F 서비스라운지
■ 경기
분당점 그린동5F 서비스라운지
일산점 9F 서비스라운지
구리점 7F 서비스라운지
안산점 신관4F 서비스라운지
중동점 9F 서비스라운지
평촌점 6F 서비스라운지
수원점 7F 서비스라운지
인천터미널점 5F 서비스라운지
■ 부산
부산본점 9F 롯데금융센터
센텀시티점 6F 서비스라운지
광복점 9F 롯데금융센터
동래점 7F 서비스라운지
■ 그 외 지역
광주점 10F 서비스라운지
대전점 B1F 서비스라운지
포항점 9F 서비스라운지
울산점 3F 서비스라운지
창원점 6F 서비스라운지
대구점 9F 서비스라운지
상인점 4F 서비스라운지
전주점 8F 서비스라운지
마산점 8F 서비스라운지
지류상품권 구입안내
지류상품권 구입 시에는 개인신용카드로 상품권 구입이 불가하며, 개인체크카드로만 월 1백만원 한도 내 구매 가능한 점 참고해주세요. 상품권 구입시에는 세금계산서가 발행되지 않습니다.
기업에서 구매하실 경우 증빙서류 중 사업자등록증과 명함, 사원증, 재직증명서 등은 인쇄물 또는 이미지 파일로 확인 가능합니다.
지류상품권→L.POINT 전환 방법
백화점 내 상품권 데스크에서 지류상품권을 엘포인트로 교환 후 사용하실 수 있으며, 방문이 어려운 경우 엘포인트 홈페이지에서 등기료 고객 부담으로 직접 발송 후 전환해드리고 있습니다. (관악점 제외)
전환된 L.POINT는 롯데ON, 롯데백화점몰, 롯데홈쇼핑 등 온라인 제휴사에서 사용 가능합니다.
지류상품권→모바일 상품권 교환 방법
백화점 상품권 데스크에서 지류상품권을 모바일 상품권으로 교환 가능하니 핸드폰을 꼭 소지 후 방문해주세요.
교환 가능 금액 : 일 50만 원, 월(1일~말일) 최대 100만 원
모바일 상품권 고객센터 : 1522-2552
모바일 상품권→지류 상품권 교환 방법
키오스크에서 모바일 상품권을 지류상품권으로 교환 가능하며 핸드폰을 꼭 소지해주세요. 사은 이벤트로 발행된 상품권의 경우에는 지류상품권으로 교환이 불가합니다. 1인이 1일 10회까지 교환 가능합니다. 롯데백화점, 롯데아웃렛(일부) 상품권 교환 키오스크에서 교환해드리고 있으니 방문 전 전화 확인하시면 좋을 것 같습니다.
모바일 상품권 사용 안내
롯데모바일상품권 분실, 핸드폰번호 변경시 등에 대해서는 책임지지 않습니다. 모바일상품권도 지류상품권과 마찬가지로 상품권금액 60%사용시(1만원이하 80%) 잔액을 환불 받을 수 있습니다.
롯데모바일상품권 앱에서 상품권을 구매하신 경우 발행 후 7일 이내에만 전액 환불이 가능하며, 선물 받으신 상품권의 전액 환불은 불가하며, 잔액 환불만 가능합니다.
롯데상품권에 대한 모든 것을 정리해드렸습니다. 만약 궁금하신 점이 해결되지 못한 경우에는 홈페이지(https://www.lotteshopping.com/service/voucher)를 참고해주세요.
고객센터에 전화 문의하실 경우 지류상품권 관련은 방문하시려는 백화점에 문의하시고, 모바일상품권 관련은 1522-2552, L.POINT 콜센터는 1899-8900입니다. 감사합니다.
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